Nous vous proposons une véritable aventure créative. Des rencontres, des sourires, l'écoute attentive de vos envies. L'expression de vos désirs sur le choix des matières, des couleurs, du toucher. La réalisation de votre idée de la beauté, en toute liberté.​​ À partir d'un dessin, d'un schéma ou d'un bijou photographié, nous créons pour vous le bijou souhaité. 

 

 

• Quelles sont les dimensions du V.O.W. ? 10 centimètres de hauteur sur 3 centimètres de diamètre.

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• Quel est son poids ? Selon la matière utilisée, entre 45 g et 150 g.

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• Quelles sont les matières disponibles ? Les matières nobles et traditionnelles comme l'or, l'argent, le cuir, le laiton d'art, le bois, le diamant, dans des finitions diverses et variées ; mais aussi des matières nouvelles issues de créateurs français. Les cartouches de parfum sont en verre.

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• Quelles sont les couleurs disponibles ? Jaune, argent, rose, noir... et l'infinité de possibilités offertes par les matières modernes.

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• Combien de temps prendront sa fabrication et sa livraison ? Le V.O.W étant fabriqué entièrement sur mesure et à la commande, nous ne pouvons vous indiquer de délais qu'après étude de vos desiderata.

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• Est-il recyclable ? Dans sa version en métal ou en cuir, le V.O.W est plus qu'un vaporisateur : c'est un véritable bijou. Il s'achète, s'offre ou se transmet comme tel. Dans sa version en matériaux innovants, il est biodégradable.

 

• Un bijou unique et sur mesure peut-il correspondre à tous les types de budget ? OUI, Faites-nous part de votre budget, nous échangerons sur votre projet afin de réaliser le bijou parfait. 

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• Dois-je obligatoirement venir à Lyon ?  Si vous êtes de la région, il est toujours plus plaisant d'échanger de vive voix sur la création de votre bijou. Cependant, nous réalisons certaines créations en échangeant uniquement par courriel ou par téléphone. 

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• Quel délai faut-il compter ? En fonction de la complexité de votre demande, le délai peut être très variable. Pour la création du bijou, il faut compter entre 2 à 8 semaines. Ce délai comprend la recherche de votre pierre, ainsi que les délais de livraison de la Poste en France. 

 

• Je ne réside pas en France, puis-je faire une création ? Bien sûr, nous pouvons réaliser une recherche des informations et des démarches administratives auprès du service des douanes de votre pays de résidence. 

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• Quels sont les prix d'une création ? Il n'y a pas de prix spécifique. Chaque création est unique et nécessite un devis. La conception et la réalisation sont intégralement françaises, il faut donc compter un minimum de 150€ HT pour le bijou le plus simple. Ensuite, il faut prendre en compte ce que vous souhaitez : la conception, le poids de l'or ou de l’argent (à fournir ou à facturer) et le prix des pierres. Ces 3 éléments peuvent énormément faire varier le prix final de votre  bijou. 

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• Faire un devis m'engage-t-il ? NON, nous réalisons des devis gratuitement, sans engagement. 

 

• Quelle est la procédure ? Nous avons échangé sur votre projet, nous avons défini ensemble votre bijou. Afin de lancer la création, nous demandons un premier règlement de 30 % du prix indiqué sur le devis via les moyens de paiement en ligne ou par virement. Le solde de votre création sera à régler le jour de la  livraison ou lors de la remise en mains propres.  

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• Et si le bijou ne me plaît pas ? Le bijou vous plaira puisque c'est vous qui l'avez imaginé. 

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• Et si le bijou n'est pas conforme à la demande ? Nous chercherons une solution à vous présenter. Dans le cas où le bijou ne plaît pas à la personne à qui vous l'offrez, malheureusement nous ne pourrons pas vous rembourser la création, celle-ci étant une pièce unique et réalisée pour vous. Selon le bijou, nous trouverons un arrangement ensemble. Soit un avoir ou une nouvelle création (autour de la pierre, etc.). Chaque cas est unique et chaque cas nécessite d'échanger pour trouver une solution qui puisse convenir à tout le monde. 

             

•  Quelle garantie ensuite ? Tous les bijoux sont intégralement réalisés en  France et de qualité. Notre garantie est de 2 ans.

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La garantie ne couvre pas :​

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- Les dommages dus à l’intervention d’un joaillier autre que UNI.C le détail. 

- Les dommages résultant d’une cause externe au produit (accident, choc, immersion, contact avec des produits chimiques…).

-Lorsque la garantie n’est pas applicable, la réparation fera l’objet d’un devis établi par nous-mêmes. Dans le cas où vous demanderiez le renvoi de l’article sans les réparations proposées par le devis, des frais administratifs pourront être facturés. 

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• Comment le bijou est-il livré ? Votre bijou vous est délivré dans un écrin emballé. Il est accompagné d'un certificat avec les caractéristiques techniques (pierre, matière, poids, etc. ).

 

La facture est à part. En cas d'envoi par la Poste, le colis ne porte aucun signe distinctif, pour conserver la confidentialité de votre achat. 

 

• Le paiement est-il sécurisé ? OUI, via Carte bancaire ou Paypal, les deux moyens de paiement étant sécurisés. Vous avez la possibilité de faire un virement bancaire  (les informations sont sur le devis). 

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Nous n’acceptons aucun règlement par chèque et tout versement en espèces supérieur à 300€. ​

 

Nous sommes à votre disposition pour plus d'informations.